Garantía y garantía de 90 días
Garantía de Satisfacción y Política de Garantía
En Earthbound, respaldamos la calidad de nuestros productos. Propiedad y operada por Simplify the Label LLC, ofrecemos un proceso transparente de devolución y garantía para asegurar una experiencia de compra segura.
1. Garantía de Satisfacción de 90 Días
Ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 90 Días extendida en todos los productos Earthbound®.
- Periodo de Prueba: Puede solicitar una devolución dentro de los 90 días posteriores a la entrega.
- Condición: Ha utilizado nuestros productos durante 30 días completos para darle a su cuerpo, mente y sueño la oportunidad de experimentar los beneficios curativos de la conexión a tierra.
- Opciones: Puede elegir entre un reembolso total a su método de pago original, un reemplazo o un cambio.
- Tarifas: No hay tarifas de reabastecimiento ni de devolución, independientemente del estado del producto.
- Envío de Devolución: Earthbound es responsable del costo de envío del artículo de vuelta a nuestro centro de cumplimiento.
2. Garantía de por Vida
Nos complace ofrecer una Garantía de por Vida sobre la integridad funcional de nuestros productos de conexión a tierra.
- Cobertura: Esto cubre defectos de fabricación, fallas funcionales o daños a los materiales conductores.
- Resolución: Si su producto o cable de conexión a tierra experimenta un problema funcional, le proporcionaremos un reemplazo sin cargo adicional.
- Exclusiones: La garantía cubre el uso normal; sin embargo, nos reservamos el derecho de limitar los reemplazos por daños intencionales o pérdidas repetidas.
3. Artículos Dañados o Defectuosos
Para consultas sobre artículos que llegan dañados o se vuelven defectuosos:
- Envíe un correo electrónico con una foto del producto y una breve explicación a hello@tryearthbound.com.
- Nuestro equipo revisará la documentación e iniciará un reemplazo o devolución de inmediato.
4. Plazo de Reembolso
- Método: Los reembolsos se emiten exclusivamente al método de pago original. No podemos emitir reembolsos a tarjetas o cuentas bancarias alternativas.
- Tiempo de Procesamiento: Una vez que recibimos su devolución en nuestra instalación de Ontario, CA, procesamos el reembolso dentro de los 2 días hábiles.
- Reflejo Bancario: La mayoría de las instituciones financieras tardan de 3 a 5 días hábiles en reflejar el reembolso. Espere hasta 7 días hábiles antes de contactar al soporte sobre un crédito faltante.
5. Cómo Iniciar un Reclamo
Para iniciar una devolución o reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte:
- Correo electrónico: hello@tryearthbound.com
- Entidad Legal: Simplify the Label LLC
Dirección: 4122 Poplar St, San Diego, CA 92105
