Rastrear tu pedido
Rastrea tu pedido
En Earthbound, queremos asegurarnos de que estés informado en cada paso del camino mientras tu pedido realiza su viaje desde nuestro centro de distribución hasta tu dormitorio.
Cómo rastrear tu pedido
Rastrear tu paquete es sencillo. Sigue estos pasos:
- Revisa tu correo electrónico: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado (generalmente dentro de las 24 a 48 horas), recibirás un correo electrónico de Confirmación de Envío.
- Encuentra tu número: Dentro de ese correo electrónico, encontrarás un número de seguimiento único y un enlace al sitio web del transportista.
- Haz clic para ver: Simplemente haz clic en el enlace o copia el número en el portal de seguimiento del transportista para ver el estado en tiempo real de tu entrega.
Nuestros socios de envío
Para garantizar que tu almohadilla de conexión a tierra llegue de forma segura y a tiempo, nos asociamos con los transportistas más confiables del país, incluyendo:
- USPS
- UPS
- FedEx
El transportista específico para tu pedido se identificará en tu correo electrónico de Confirmación de Envío.
¿No recibiste tu información de seguimiento?
Si han pasado más de dos días hábiles desde que realizaste tu pedido y no has recibido un número de seguimiento, verifica lo siguiente:
- Carpeta de Spam/Correo no deseado: A veces, estos correos electrónicos automatizados son redirigidos por tu proveedor de correo electrónico.
- Confirmación de pedido: Asegúrate de que tu confirmación de pedido inicial haya llegado; si no, es posible que haya habido un error tipográfico en la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra.
Si aún no puedes localizar tus detalles de seguimiento, comunícate con nuestro equipo de soporte en hello@tryearthbound.com. Incluye tu nombre y número de pedido, y te proporcionaremos manualmente tu actualización de estado en un plazo de 24 horas.
