Envío y entrega
En Earthbound, mantenemos nuestro propio inventario para asegurar la más alta calidad y la entrega más rápida. Como marca global con sede en EE. UU., utilizamos un modelo de cumplimiento distribuido para garantizar que nuestros productos de conexión a tierra lleguen a nuestra comunidad de la manera más eficiente posible. Al mantener inventario a través de una red de socios logísticos estratégicos, podemos gestionar el control de calidad y optimizar el proceso de entrega.
1. Cumplimiento y origen del envío
Para brindar el mejor servicio, los pedidos se despachan desde la instalación más cercana que tenga sus artículos en stock:
- Pedidos nacionales (EE. UU.): Generalmente se cumplen a través de nuestro socio logístico principal en Ontario, California.
- Pedidos internacionales: Se despachan a través de nuestra red de cumplimiento global para garantizar un tránsito confiable al LATAM, Reino Unido, Oceanía, Europa y más allá.
2. Procesamiento de pedidos y horas límite
- Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles.
- Hora límite de pedidos: Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (PST) comenzarán a procesarse el mismo día hábil. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplica una tarifa de envío fija de $9.99.
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Destino |
Tiempo de tránsito estimado |
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América del Norte |
2 a 7 días hábiles |
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Reino Unido |
5 a 10 días hábiles |
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Oceanía |
5 a 10 días hábiles |
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Latinoamérica y Europa |
5 a 15 días hábiles |
Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones basadas en datos de tránsito promedio y pueden variar según las aduanas locales y los horarios del servicio de mensajería.
4. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido esté preparado para el envío, recibirá un correo electrónico automatizado con un número de seguimiento. Por favor, espere de 24 a 48 horas para que el transportista escanee su paquete y actualice el estado de seguimiento en su sistema.
5. Transportistas
Para garantizar una entrega confiable y segura, nos asociamos con los siguientes transportistas profesionales:
- Nacional (EE. UU.): USPS, UPS y FedEx.
- Internacional: DHL Express y las autoridades postales nacionales locales.
6. Transparencia y contacto
Como marca con sede en California, propiedad de Simplify the Label LLC, respaldamos cada envío. Si tiene preguntas sobre el origen o el estado de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte con sede en San Diego:
- Correo electrónico: hello@tryearthbound.com
Dirección de correo: Simplify the Label LLC
4122 Poplar St, San Diego, CA 92105
