Preguntas frecuentes

La mayoría de los clientes notan cambios en las primeras 1-2 semanas de uso constante durante la noche:

• Sueño: conciliar el sueño más rápido, menos despertares, descanso más profundo
• Inflamación: reducción de la rigidez matutina, menos dolor crónico
• Estrés: cortisol más bajo, sistema nervioso más tranquilo
• Estado de ánimo: mayor claridad mental, mayor equilibrio emocional

Los beneficios más profundos se desarrollan durante las primeras 30-90 noches. Las respuestas individuales varían; algunas personas sienten el cambio la primera noche, otras tardan algunas semanas. La garantía de 90 noches está diseñada para darle tiempo para asegurarse.

Los productos Earthbound funcionan con el mismo principio fisiológico que caminar descalzo sobre la hierba. La superficie de la Tierra tiene una ligera carga eléctrica negativa —un reservorio de electrones libres— que, al transferirse a tu cuerpo, ayuda a neutralizar la inflamación y reequilibrar el sistema nervioso.

Cada producto contiene fibra de carbono conductora conectada a través de un cable a un tomacorriente con toma a tierra (o a una varilla de toma a tierra). El cable de toma a tierra del tomacorriente se conecta directamente a la Tierra misma. Mientras duermes, los electrones libres fluyen desde la Tierra, a través del cable, hacia el material conductor y hacia tu cuerpo —exactamente como si estuvieras de pie descalzo al aire libre—.

El material conductivo es el que transporta los electrones de la Tierra a tu cuerpo. Los productos Earthbound utilizan una malla de fibra de carbono de alta densidad, que es lo que hace posible nuestra tecnología Near Field™.

La mayoría de los otros productos de conexión a tierra utilizan hilo recubierto de plata tejido en la tela. La plata es conductiva, pero tiene un problema: se oxida. Cada lavado degrada lentamente la conductividad de la plata, y la mayoría de los productos de hilo de plata pierden su efectividad en un plazo de 12 a 24 meses.

La fibra de carbono es inerte. No se oxida, no se degrada con el lavado y conduce de forma idéntica después de un año que el primer día. Cómprala una vez, úsala para toda la vida.

La mayoría de los hogares construidos después de la década de 1960 tienen un sistema eléctrico con toma a tierra, lo que significa que puedes enchufar el cable directamente en un tomacorriente estándar. Para verificar si tu tomacorriente tiene toma a tierra, utiliza el kit de prueba de toma a tierra incluido, que te indicará en segundos si el tomacorriente está cableado correctamente.

Si los tomacorrientes de tu hogar no tienen toma a tierra (casas antiguas, instalaciones fuera de la red, algunos edificios de apartamentos), puedes usar la varilla de toma a tierra Earthbound en su lugar. La varilla se conecta al cable y se introduce directamente en la tierra fuera de la ventana de tu habitación. Esto funciona igual de bien, a veces mejor, ya que te conectas directamente a la Tierra sin intermediarios.

Sí, totalmente seguro y, de hecho, útil. La humedad del suelo aumenta la conductividad y mejora el flujo de electrones hacia tu cuerpo. Si vives en un clima seco, incluso puedes regar la tierra alrededor de la varilla una vez a la semana para mantener una conductividad óptima.

No. El cable se conecta solo al orificio de toma de tierra de su enchufe (o a una toma de tierra exterior), nunca a los cables con corriente o neutros que transportan corriente eléctrica. El cable también tiene una resistencia de seguridad incorporada de 100 kΩ que evita que fluya electricidad a su cuerpo incluso en situaciones extremas como una subida de tensión.

Lo que fluye a través del producto no es electricidad. Son electrones libres de la Tierra; fluyen de forma natural, por sí solos, de la misma manera que lo harían si estuviera descalzo sobre el suelo en el exterior.

Sí, y es una buena señal. Dormir con toma de tierra mejora la circulación, lo que eleva el flujo sanguíneo periférico y aumenta ligeramente la temperatura de la piel. Muchos usuarios reportan manos, pies y torso más cálidos durante la noche, especialmente en las primeras semanas.

Esto es un beneficio, no un efecto secundario. Las personas que tienden a dormir con frío suelen sentir el cambio primero.

No es necesario. El cable no conduce electricidad, solo los electrones de la Tierra, por lo que no hay problema en dejarlo enchufado 24 horas al día, 7 días a la semana. La conexión continua en realidad ayuda a prevenir la oxidación en el propio cable, lo que prolonga la vida útil del producto.

Sí, siempre y cuando el cable de extensión sea de 3 clavijas (con conexión a tierra) y esté conectado a un tomacorriente debidamente conectado a tierra. Los protectores contra sobretensiones con tomas de 3 clavijas también funcionan bien. No utilice cables de 2 clavijas o adaptadores de 3 clavijas que omitan la conexión a tierra; sin conexión a tierra, el producto no puede conectarse a la Tierra.

Sí, y eso es lo que hace que Earthbound sea diferente de cualquier otro producto de conexión a tierra en el mercado.

Esta es nuestra tecnología Near Field™ Earthing. La mayoría de las sábanas y almohadillas de conexión a tierra requieren contacto directo con la piel para funcionar. La fibra de carbono de alta densidad de Earthbound es lo suficientemente conductora como para que los electrones libres pasen a través de una fina capa de tela (su sábana bajera, su pijama, incluso ambos) y lleguen completamente a su cuerpo. Poco después de acostarse, la humedad corporal ambiental completa el puente y usted recibe una conexión a tierra completa a través de su ropa de cama existente.

Mantienes tus sábanas favoritas. No cambias nada de la configuración de tu cama. Simplemente duermes.

Eléctricamente, sí. Los productos Earthbound transfieren los mismos electrones a tu cuerpo que si estuvieras descalzo sobre la hierba o tierra húmeda. Te conectas a la misma Tierra, a través del mismo sistema de puesta a tierra que entierra toda la infraestructura eléctrica en el mundo moderno.

Lo que no obtienes de un producto: aire fresco, sol y los beneficios visuales/sensoriales de estar al aire libre. El efecto de conexión a tierra es idéntico, pero salir sigue siendo valioso por todo lo demás.

Protectores de colchón, sábanas y fundas de almohada:

• Lavar a máquina con agua fría o tibia — nunca caliente
• Secar en secadora a temperatura baja, o secar al aire para prolongar la vida útil
• Usar solo detergente suave — sin lejía, sin suavizantes de telas, sin toallitas para secadora
• Lavar cada 2 a 4 semanas con uso normal, con menos frecuencia si es posible

Alfombrillas y almohadillas rígidas: limpiar suavemente con un paño húmedo. La fibra de carbono es inerte y no necesita lavarse con frecuencia. Evitar limpiadores abrasivos y aerosoles químicos — pueden dañar la superficie conductora.

Los cubrecolchones se colocan entre el colchón y la sábana bajera. Utilizan Near Field™ — la sábana bajera permanece encima, sin cambios en la configuración. Ideal para la conexión a tierra durante la noche sin cambiar la ropa de cama.

Las sábanas de conexión a tierra sustituyen por completo a la sábana bajera. Se duerme directamente sobre la superficie conductora, obteniendo el máximo contacto con la piel durante la noche. Ideal si se desea el efecto de conexión a tierra más completo posible durante el sueño.

Las fundas de almohada conectan a tierra la cabeza, el cuello y la cara — zonas donde a menudo se concentran la tensión muscular crónica y los problemas de circulación.

Las alfombrillas son más pequeñas y firmes, diseñadas para usar durante el día debajo de las manos en un escritorio o debajo de los pies en el suelo. No son para dormir sobre ellas.

La configuración más fuerte combina la conexión a tierra nocturna (sábana o cubrecolchón) con la conexión a tierra diurna (alfombrilla). Para la mayoría de las personas, el cubrecolchón solo es suficiente.

Tamaños disponibles:

• Twin / Twin XL: Twin (39"×75"), Twin XL (39"×80")
• Full / Double: 54"×75"
• Queen: 60"×80"
• King / California King: King (76"×80"), Cal King (72"×84")

Si tienes una cama dividida King o Sleep Number, dos protectores Twin XL funcionan mejor que uno grande, ya que se mueven de forma independiente. Si tu colchón es extra profundo (más de 15"), comprueba la especificación de profundidad antes de realizar el pedido. En caso de duda, elige una talla más grande en lugar de una más pequeña.

Sí, ambos miembros de la pareja reciben el efecto de conexión a tierra siempre y cuando ambos cuerpos estén en contacto con la superficie conductora. Los tamaños Queen, King y California King están diseñados para dos personas. Para configuraciones Split-King (dos colchones de movimiento independiente), utilice dos almohadillas Twin XL en lugar de una.

Algunos lugares para empezar:

• El documental de Earthbound — una mirada profunda a la investigación, la historia y cómo la conexión a tierra pasó de ser un bienestar marginal a una ciencia revisada por pares.
• El libro electrónico gratuito de vida conectada a tierra que enviamos con cada suscripción al boletín, una introducción a la ciencia y la configuración práctica.
• La investigación original revisada por pares: Ghaly y Teplitz (2004) sobre la normalización del cortisol, Sinatra et al. (2013) sobre la viscosidad de la sangre, Oschman (2015) sobre la inflamación crónica. Todos disponibles en PubMed.

Sí, cada pedido incluye seguimiento. Le enviamos por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace del transportista tan pronto como el paquete sale de nuestro almacén, normalmente entre 24 y 48 horas después de realizar el pedido.

Enviamos a todo el mundo. Si tu país no aparece al finalizar la compra, envía un correo electrónico a hello@tryearthbound.com y coordinaremos la entrega directamente.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM PST se envían el mismo día hábil; los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se envían el siguiente día hábil.

Tiempos de tránsito estimados después del envío:

• Norteamérica: 2–7 días hábiles
• Reino Unido: 5–10 días hábiles
• Oceanía: 5–10 días hábiles
• Internacional (otros): 5–15 días hábiles

Los retrasos en aduanas de su país pueden extender los tiempos de tránsito internacionales.

Nacional (EE. UU.): USPS, UPS y FedEx — elegimos la empresa de transporte más rápida para su código postal.

Internacional: DHL Express para envíos rápidos; autoridades postales nacionales locales para todo lo demás.

Sí, pero por favor asegúrese de que el nombre y apellido de la persona estén en la Línea 1 de la dirección (por ejemplo, "Juan Pérez, a/c Corporación Acme"). Sin el nombre de un destinatario individual, el paquete podría ser retenido para verificación en nuestro almacén antes de ser enviado.

Envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos superiores a $50. Los pedidos inferiores a $50 tienen una tarifa plana de $9.99.

Sí — garantía de satisfacción total de 90 noches. Envía un correo electrónico a hello@tryearthbound.com para iniciar una devolución.

Envío de devolución: Gratis — Earthbound lo cubre.

Tarifas de reposición: Ninguna.

Dirección de devolución: Todas las devoluciones se procesan en nuestro centro logístico en Ontario, CA. Espera tu correo electrónico de Autorización de Devolución antes de realizar el envío.

Artículos dañados o defectuosos: Envíanos una foto y una breve descripción. Te enviaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo (incluido el envío) a nuestro cargo.

Tiene 90 noches a partir de la fecha de entrega para decidir si Earthbound es adecuado para usted. Todo lo que le pedimos es que lo pruebe durante al menos 30 días antes de contactarnos para una devolución o reembolso. La conexión a tierra (grounding) toma tiempo para que su cuerpo determine sus beneficios, por lo que este es un requisito para su elegibilidad para hacer un reclamo. Después de 30 días, y hasta 90, usted es elegible para:

• Reembolso completo
• Cambio por un producto diferente
• Crédito de la tienda

La mayoría de los productos requieren que los devuelva sin usar; nosotros no, porque creemos que la única forma de saber si el sueño con conexión a tierra funciona para usted es durmiendo realmente sobre él.

Sí, garantía de por vida contra defectos funcionales. Si el producto deja de conducir correctamente o presenta daños estructurales debido a un problema de fabricación, lo reemplazaremos sin costo alguno. El desgaste normal debido a años de lavado no es un defecto, pero el sistema conductivo en sí está cubierto durante la vida útil del producto.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución en nuestro almacén, los reembolsos se procesan dentro de 2 días hábiles a su método de pago original. La mayoría de los bancos reflejan el reembolso en su extracto dentro de 3 a 7 días hábiles después de que lo emitimos.

No podemos reembolsar a una tarjeta o cuenta diferente a la utilizada para el pedido; las regulaciones bancarias exigen el mismo método de pago.

Sí, y gracias por su servicio.

Envíe un correo electrónico a hello@tryearthbound.com con una prueba de servicio (identificación militar, placa de bombero/EMT/policía, etc.) y le enviaremos un código de descuento que se acumulará a cualquier precio de oferta existente.

Todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard, American Express, Discover) además de PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria; su información de pago nunca se almacena en nuestros servidores.

Sí — Shop Pay Installments en la caja divide tu pedido en varios pagos a lo largo del tiempo.

Tasas de 0%-36% APR. Las opciones de pago a través de Shop Pay Installments están sujetas a una verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios prestamistas: affirm.com/lenders. Las opciones dependen del importe de tu compra y puede requerirse un pago inicial.

Avisos estatales a los consumidoreshttps://www.affirm.com/licenses.

Sí, aceptamos socios mayoristas. Envíe un correo electrónico a hello@tryearthbound.com con la siguiente información:

• Nombre del contacto principal
• Nombre de la empresa
• Dirección de envío
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Le configuraremos un portal mayorista personalizado y precios en un plazo de 24 horas.

Sí, tenemos un programa de afiliados activo con códigos promocionales personalizados, muestras de productos gratuitas y comisiones competitivas. Envía un correo electrónico a michael@tryearthbound.com con:

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Sí — totalmente seguro y, a menudo, beneficioso. Las mascotas suelen sentirse atraídas por los productos de conexión a tierra por sí mismas (especialmente los gatos) y, con el tiempo, pueden mostrar los mismos beneficios para la circulación y el estrés que los humanos. No existe ningún riesgo para perros, gatos u otros animales domésticos por el contacto con los productos.

Sí, no entran en conflicto. Los productos Earthbound solo transportan electrones de la Tierra, no corriente eléctrica, por lo que coexisten de forma segura con la ropa de cama con calefacción. Coloque la almohadilla térmica debajo y la almohadilla de conexión a tierra encima; la almohadilla de conexión a tierra debe ser la capa superior para que los electrones lleguen a usted.

Los hogares rara vez son alcanzados por un rayo. Cuando ocurre, el rayo toma el camino de menor resistencia a tierra, típicamente a través de tuberías, cableado eléctrico o líneas telefónicas/de cable, todo lo cual se conecta directamente a tierra.

Su producto Earthbound está conectado a tierra a través de un cable con una resistencia de seguridad incorporada de 100 kΩ. La resistencia se derretiría antes de que cualquier corriente pudiera alcanzarlo. Dicho esto, para una tranquilidad total durante tormentas eléctricas severas, desenchufe el cable, la misma precaución que tomaría con cualquier otro dispositivo electrónico.

No. El cable se conecta únicamente al orificio de tierra de su toma de corriente (o a una varilla de tierra fuera de la casa), nunca a los cables de fase o neutro que transportan electricidad. El producto está eléctricamente aislado de la alimentación de su hogar.

Además, cada cable Earthbound tiene una resistencia de seguridad incorporada de 100 kΩ. Incluso en el caso extremadamente improbable de que la corriente fluya de alguna manera hacia el cable de tierra, la resistencia evita que le llegue a usted.

Sí, no hay conflicto. La capa fluida de la cama de agua no afecta la función de la almohadilla de conexión a tierra, y la almohadilla de conexión a tierra no afecta la cama de agua.

Sí, todas las principales marcas de somieres divididos o ajustables (Sleep Number, Tempur-Pedic split-king, bases eléctricas) funcionan bien con los productos Earthbound. Para configuraciones de cama King dividida, use dos almohadillas Twin XL en lugar de una almohadilla grande; se mueven de forma independiente con cada lado de la cama.