Garantía de satisfacción y política de garantía

En Earthbound , respaldamos la calidad de nuestros productos. Simplify the Label LLC es una empresa propiedad de y operada por ella . Ofrecemos un proceso transparente de devolución y garantía para garantizar una experiencia de compra segura.

1. Garantía de satisfacción de 90 días

Ofrecemos una garantía de satisfacción extendida de 90 días en todos los productos Earthbound®.

• Período de prueba: Puede solicitar una devolución dentro de los 90 días posteriores a la entrega.

• Condición: Ha utilizado nuestros productos durante 30 días completos para darle a su cuerpo, mente y sueño la oportunidad de experimentar los beneficios curativos de la conexión a tierra.

• Opciones: Puede elegir entre un reembolso completo a su método de pago original, un reemplazo o un cambio.

• Tarifas: No hay tarifas de reposición ni de devolución, independientemente del estado del producto .

• Envío de devolución: Earthbound es responsable del costo de envío del artículo de regreso a nuestro centro logístico.

2. Garantía de por vida

Nos complace ofrecer una garantía de por vida sobre la integridad funcional de nuestros productos de puesta a tierra.

• Cobertura: Cubre defectos de fabricación, fallas funcionales o daños a los materiales conductores.

• Resolución: Si su producto o cable de conexión a tierra experimenta un problema funcional, le proporcionaremos un reemplazo sin cargo adicional.

• Exclusiones: La garantía cubre el uso normal; sin embargo, nos reservamos el derecho de limitar los reemplazos por daños intencionales o pérdidas repetidas.

3. Artículos dañados o defectuosos

Para consultas sobre artículos que llegan dañados o defectuosos:

1. Envíe por correo electrónico una foto del producto y una breve explicación a hello@tryearthbound.com .

2. Nuestro equipo revisará la documentación e iniciará un reemplazo o devolución de inmediato.

4. Cronograma de reembolso

• Método: Los reembolsos se realizan exclusivamente al método de pago original . No se aceptan reembolsos a tarjetas ni cuentas bancarias alternativas.

• Tiempo de procesamiento: Una vez que recibimos su devolución en nuestras instalaciones de Ontario, CA, procesamos el reembolso dentro de los 2 días hábiles.

• Reembolso bancario: La mayoría de las instituciones financieras tardan de 3 a 5 días hábiles en reflejar el reembolso. Por favor, espere hasta 7 días hábiles antes de contactar con soporte técnico por un crédito faltante.

5. Cómo iniciar una reclamación

Para iniciar un reclamo de devolución o garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte:

• Correo electrónico: hello@tryearthbound.com

• Entidad legal: Simplify the Label LLC

Dirección: 4122 Poplar St, San Diego, CA 92105